Condiciones de uso
¡Bienvenido a 3AP! Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones Generales (Condiciones) antes de utilizar nuestro sitio web (Sitio). Con cada visita a nuestro Sitio, usted manifiesta su acuerdo con estas Condiciones de uso.
Las siguientes Condiciones son para el uso del sitio web de 3 Axes Print Pty Ltd (3AP) y materiales relacionados. 3 Axes Print Pty Ltd (3AP) se define como cualquier propiedad intelectual, materiales legales, documentos, páginas web, software, productos, correo electrónico, información, o cualquier otro material proporcionado por o previamente proporcionado por 3AP, incluyendo cualquier parte del mismo. Los servicios, productos y soluciones 3AP se definen como cualquier servicio 3AP.
- Términos y condiciones
- Política de privacidad
- Política de envíos
- Política de devoluciones
- Política de cookies
- Descargo de responsabilidad
Términos y condiciones
Aceptación de las condiciones
Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones, que constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y 3AP. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no está autorizado a utilizar nuestro Sitio.
Uso del sitio web
Sólo podrá utilizar nuestro Sitio para fines lícitos. Usted no puede utilizar nuestro Sitio de ninguna manera que viole las leyes o reglamentos aplicables, o que infrinja los derechos de terceros. No podrá utilizar nuestro Sitio para realizar actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
Propiedad intelectual
- Todo el contenido de nuestro Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, propiedad intelectual, código y software, es propiedad de 3AP y/o de sus creadores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No podrá utilizar ninguno de nuestros contenidos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Todos los derechos de autor, marcas registradas (incluidas sus señas de identidad y/o imagen comercial) y otros derechos de propiedad intelectual (registrados y no registrados) del Material 3AP pertenecen a 3AP y a sus proveedores. 3AP se reserva todos sus derechos sobre el Material 3AP. Nada de lo dispuesto en las Condiciones le otorga derecho o licencia de uso de ningún derecho de propiedad intelectual que sea propiedad o esté bajo el control de 3AP o de cualquier otro tercero, salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones.
- Usted acepta lo siguiente:
- El Material 3AP es propiedad de 3AP y sus proveedores;
- Usted no utilizará el Material 3AP para ningún otro fin que no esté expresamente permitido por estas Condiciones;
- Usted no distribuirá en ningún medio ningún Material de 3AP sin la autorización previa por escrito de 3AP o según lo dispuesto expresamente en estas Condiciones.
- Cualquier distribución o distribución pasada de cualquier Material de 3AP que viole estos Términos está sujeta a daños liquidados en una cantidad igual a la que sería pagadera por un infractor de derechos de autor por copiar a sabiendas un trabajo, y basado en que cada página de cualquier sitio web que use Material de 3AP es un trabajo separado bajo la Ley de Derechos de Autor y cada acceso de una página de un sitio web por un cliente es una publicación separada de un trabajo.
- 3AP tendrá derecho a representar a sus proveedores en cualquier litigio.
Cuentas/Compras
- Cuando adquiere productos o servicios (Cuenta) en nuestro Sitio, acepta lo siguiente:
- Usted es el único responsable de su cuenta y de la seguridad y privacidad de la misma, incluidas las contraseñas o la información confidencial asociada a dicha cuenta; y
- Toda la información personal que nos facilite a través de su cuenta está actualizada y es exacta y veraz, y que actualizará sus datos personales si cambian.
- Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su cuenta si utiliza nuestro Sitio de forma ilegal o si infringe estas Condiciones.
Bienes y servicios de terceros
Nuestro Sitio puede ofrecer bienes y servicios de terceros. No podemos garantizar la calidad o exactitud de los bienes y servicios puestos a disposición por terceros en nuestro Sitio.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Sitio contiene enlaces a sitios web o servicios de terceros que no poseemos ni controlamos No somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros enlazado en nuestro Sitio. Es su responsabilidad leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros antes de utilizarlos.
Exclusión de garantías
- Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Material 3AP y los Servicios 3AP se proporcionan «tal cual», sin ningún tipo de garantía.
- No garantizamos que nuestro Sitio no sufra interrupciones ni errores, ni que se corrija cualquier defecto. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
- Usted acepta toda la responsabilidad de determinar si el Material 3AP y los Servicios 3AP son adecuados para cualquier propósito particular y de protegerse contra cualquier posible daño consecuente.
- 3AP no autentica las firmas o identidades de los usuarios. La funcionalidad de firma electrónica de 3AP no rastrea direcciones IP, incluidos los certificados digitales, utiliza una autoridad de certificación ni ninguna otra verificación de terceros. Usted acepta toda la responsabilidad de determinar si una firma electrónica es adecuada para un fin determinado.
- Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones o cuando lo prohíba la ley, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida, lesión, reclamación, responsabilidad, daño o perjuicio consecuente relacionado con el uso que usted haga del Material 3AP y los Servicios 3AP, ni de la inaccesibilidad del Material 3AP y los Servicios 3AP, ya sea por errores u omisiones en el contenido del Material 3AP y los Servicios 3AP o de cualquier otro sitio enlazado o por cualquier otro motivo. El uso del Material 3AP y de los Servicios 3AP corre por su cuenta y riesgo.
- 3AP no declara ni garantiza que el Material de 3AP, el Sitio o cualquiera de los sitios enlazados estén libres de materiales dañinos.
Limitación de responsabilidad
- En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja de o en conexión con el uso de nuestro Sitio, incluyendo pero no limitado a daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
- Salvo disposición expresa en estos Términos o cuando esté prohibido por la ley, la responsabilidad máxima de 3AP es la cantidad pagada a 3AP por el cliente, sin embargo, cuando 3AP ha proporcionado un servicio, la responsabilidad máxima de 3AP para cualquier Servicio 3AP es la parte de la cantidad pagada a 3AP por el cliente específicamente para los Servicios 3AP según lo calculado por 3AP.
Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y eximir a 3AP, sus directores, directivos y empleados, de cualquier acción, reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de un abogado) reclamados por terceros debido a, o derivados de, o en relación con su uso de nuestro Sitio o cualquier incumplimiento de estas Condiciones.
Restricciones
- En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excepto en los casos explícitamente identificados en estas Condiciones, usted se compromete a no publicar, re-publicar, prestar, licenciar, regalar, mirar el código fuente del software, modificar el código fuente del software, publicar en un sitio web de Internet, o utilizar en un sistema automatizado cualquier Material 3AP ni utilizará el Material 3AP de ninguna manera para la creación de un sistema automatizado o Sitio, ni permitirá o ayudará a un tercero a hacerlo.
- Usted se compromete a utilizar el Material 3AP y el Sitio únicamente en calidad de cliente.
- Las licencias concedidas están sujetas a las presentes Condiciones y son no exclusivas, intransferibles y revocables.
- Los derechos otorgados en virtud de las presentes Condiciones se le conceden exclusivamente a usted.
- 3AP se reserva el derecho de prohibir a organizaciones, grupos o individuos, o a usted mismo, el uso de su Sitio o Material 3AP o Servicios 3AP a su discreción.
Garantías y reembolsos
- La Ley Australiana del Consumidor (ACL) ofrece ciertas garantías a los consumidores cuando adquieren bienes, y estas garantías no pueden excluirse, restringirse ni modificarse.
- Las siguientes restricciones adicionales se aplican a los pagos garantizados por errores:
- El cliente fue la primera persona que mencionó un error en la categoría Garantía.
- Las garantías sólo se aplican a los errores de 3AP, no a los errores del cliente.
- 3AP sólo está obligada a pagar una vez a un cliente por un error, por muchos errores que nos comunique.
- Nuestra responsabilidad máxima por cualquier compromiso de garantía o reembolso especificado en el Material 3AP, o por ley, están sujetos a un máximo de la cantidad pagada por el cliente y están sujetos a que se presente una reclamación dentro de los 30 días siguientes a la compra.
Privacidad del cliente
Usted consiente que 3AP utilice su información personal de acuerdo con su Política de Privacidad – Véase más abajo.
Cambios en las condiciones generales
- A menos que la ley establezca que usted debe ser informado de manera razonable sobre cualquier aumento de precios, 3AP puede, a su entera discreción, modificar estas Condiciones en cualquier momento.
- Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado de nuestro Sitio después de cualquiera de dichos cambios constituye su aceptación de las Condiciones actualizadas.
Términos y rúbricas
Todas las Condiciones son válidas independientemente del título. En la medida en que la ley lo permita, las Condiciones prevalecerán sobre cualquier Material de 3AP contradictorio en caso de que se determine judicialmente que el Material de 3AP contradictorio es legalmente relevante para este Contrato en virtud de la ley.
Derecho aplicable
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Nueva Gales del Sur, Australia, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estas Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Gales del Sur, Australia.
Renuncias
Ninguna omisión o retraso por parte de 3AP en el ejercicio de cualquier derecho o facultad en virtud de estas Condiciones supondrá una renuncia a dicho derecho o facultad.
Acuerdo completo
Salvo que se establezca explícitamente en este acuerdo, estas Condiciones, los precios mostrados en el Sitio y el/los Descargo/s de responsabilidad del Sitio constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y 3 Axes Print Pty Ltd (3AP), sin perjuicio de cualquier:
- 3AP Material distinto del presente Acuerdo
- Comunicación entre usted y 3AP, incluyendo teléfono y correo electrónico
- Anuncios, boletines o material promocional de 3AP
Divisibilidad
Si alguna parte de este Acuerdo se considera nula, ilegal o inaplicable, dicha parte se considerará separable del resto del Acuerdo y la parte separada no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o duda sobre estas Condiciones de uso, póngase en contacto con nosotros.
Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2023
Introducción
Nuestra empresa, 3 Axes Print Pty Ltd (3AP) se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web (Sitio). Esta Política de Privacidad describe la información que recogemos, cómo la utilizamos, quién tiene acceso a los datos recogidos y sus derechos en relación con dicha información. Esta Política de Privacidad se aplica además de los Términos y Condiciones de Uso de nuestro Sitio.
GDPR
- Para los usuarios de la Unión Europea, nos adherimos al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (el «RGPD»). Para los usuarios del Reino Unido, nos adherimos al GDPR consagrado en la Ley de Protección de Datos de 2018.
- No hemos designado un Oficial de Protección de Datos, ya que no estamos dentro de las categorías de controladores y procesadores requeridos para designar un Oficial de Protección de Datos en virtud del artículo 37 del GDPR.
Consentimiento
- Al utilizar nuestro Sitio, los usuarios aceptan las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad.
- Cuando la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales sea que usted ha dado su consentimiento a dicho tratamiento, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, esto no hará ilegal el tratamiento que hayamos realizado antes de que retirara su consentimiento. Puede retirar su consentimiento enviándonos un correo electrónico a solutions@3ap.com.au.
Base jurídica del tratamiento
- Recopilamos y procesamos datos personales de usuarios de la UE solo cuando tenemos una base legal para hacerlo en virtud del artículo 6 del GDPR.
- Nos basamos en las siguientes bases jurídicas para recoger y tratar los datos personales de los usuarios de la UE:
- Los usuarios han dado su consentimiento al tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos;
- El tratamiento de los datos personales del usuario es necesario para que nosotros o un tercero persigamos un interés legítimo. Los intereses o los derechos y libertades fundamentales de los usuarios no prevalecen sobre nuestro interés legítimo. Nuestros intereses legítimos son la venta de un producto o servicio; y
- El tratamiento de los datos personales del usuario es necesario para cumplir una obligación legal. Si un usuario no facilita los datos personales necesarios para que podamos cumplir una obligación legal, las consecuencias pueden ser que no podamos tramitar su pedido.
Datos personales que recopilamos
Sólo recogemos datos que nos ayudan a lograr el propósito establecido en esta Política de Privacidad. No recopilaremos más datos que los indicados a continuación sin notificárselo previamente.
Datos recogidos automáticamente
Cuando visita y utiliza nuestro Sitio, podemos recopilar y almacenar automáticamente la siguiente información:
- Dirección IP;
- Localización; y
- Contenido visto.
Datos recogidos de forma no automática
También podemos recopilar los siguientes datos cuando usted realiza determinadas funciones en nuestro Sitio:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono; y
- Dirección.
Estos datos pueden recogerse al realizar un pedido o al cumplimentar el formulario de contacto.
Qué información recopilamos
- Podemos recopilar información personal suya cuando realiza un pedido en nuestro Sitio, rellena un formulario de contacto o se suscribe a nuestra lista de correo. La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- También recopilamos información no personal como su dirección IP, tipo de navegador y tipo de dispositivo cuando visita nuestro Sitio.
- No recogemos ni almacenamos ninguno de sus datos de pago.
Cómo utilizamos su información
- Utilizamos la información personal que recopilamos para tramitar sus pedidos, comunicarnos con usted en relación con sus pedidos o consultas y proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios. También podemos utilizar su información para mejorar nuestro Sitio y el servicio al cliente.
- No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en la medida en que sea necesario para cumplir sus pedidos o lo exija la ley. Específicamente, podemos compartir datos de usuario con pasarelas de pago, específicamente PayPal y pasarelas de envío, específicamente Australia Post y Aramex .
- No utilizaremos sus datos más allá de lo que revelamos en esta Política de Privacidad.
- Podemos revelar los datos del usuario a cualquier miembro de nuestra organización que razonablemente necesite acceder a los datos del usuario para lograr los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
- Los terceros no podrán acceder a los datos de los usuarios más allá de lo razonable para lograr el fin perseguido.
Otras divulgaciones
No venderemos ni compartiremos sus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Si la ley lo exige;
- Si es necesario para cualquier procedimiento judicial;
- Para probar o proteger nuestros derechos legales; y
- A los compradores o posibles compradores de esta empresa en caso de que pretendamos venderla.
Si sigue los hipervínculos de nuestro Sitio a otro sitio web, tenga en cuenta que no somos responsables ni tenemos control sobre sus políticas y prácticas de privacidad.
Cuánto tiempo almacenamos los datos personales
De acuerdo con la normativa australiana, los datos de los usuarios se almacenarán durante 2 años.
Seguridad de su información – Cómo protegemos sus datos personales
- Para proteger su seguridad, utilizamos la encriptación de navegador más potente disponible y almacenamos todos nuestros datos en servidores situados en instalaciones seguras. Sólo nuestros empleados pueden acceder a todos los datos. Nuestros empleados, contratistas y consultores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y no divulgación, y su incumplimiento conlleva graves sanciones, incluido el despido.
- Aunque tomamos todas las precauciones razonables para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios y su protección, siempre existe el riesgo de sufrir daños. Internet en su conjunto puede ser inseguro en ocasiones y, por tanto, no podemos garantizar la seguridad de los datos de los usuarios más allá de lo razonablemente práctico.
Transferencias internacionales de datos
- En los casos en que la ley así lo exige, revelamos los datos personales de los usuarios en Australia.
- Cuando transfiramos datos personales de usuarios, los protegeremos tal como se describe en la presente Política de Privacidad y cumpliremos los requisitos legales aplicables a la transferencia internacional de datos personales.
- Si se encuentra en el Reino Unido o en la Unión Europea, sólo transferiremos sus datos personales si:
- La Comisión Europea ha considerado que el país al que se transfieren sus datos personales dispone de una protección de datos adecuada o, si usted se encuentra en el Reino Unido, la normativa de adecuación del Reino Unido.
- Hemos aplicado las salvaguardias adecuadas con respecto a la transferencia. Por ejemplo, el destinatario es parte de normas corporativas vinculantes, o hemos firmado cláusulas contractuales estándar de protección de datos de la UE o del Reino Unido con el destinatario.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a rectificarla. También puede solicitar que eliminemos su información personal, pero es posible que la ley nos obligue a conservar cierta información durante un periodo de tiempo determinado.
En virtud del GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a ser informado;
- Derecho de acceso;
- Derecho de rectificación;
- Derecho de supresión;
- Derecho a restringir el tratamiento;
- Derecho a la portabilidad de los datos; y
- Derecho de oposición.
Niños
No recopilamos ni utilizamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años, los datos personales se eliminarán lo antes posible. Si un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, sus padres o tutores pueden ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad en solutions@3ap.com.au.
Cómo acceder, modificar, suprimir o impugnar los datos recogidos
Si desea saber si hemos recopilado sus datos personales, cómo hemos utilizado sus datos personales, si hemos revelado sus datos personales y a quién hemos revelado sus datos personales, si desea que sus datos se eliminen o modifiquen de alguna manera, o si desea ejercer cualquiera de sus otros derechos en virtud del GDPR, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad en solutions@3ap.com.au
Aviso Do Not Track
Do Not Track («DNT») es una preferencia de privacidad que puede configurar en determinados navegadores web. No rastreamos a los usuarios de nuestro Sitio a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros y, por lo tanto, no respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador. No somos responsables ni podemos garantizar cómo responderán a las señales DNT los terceros que interactúen con nuestro Sitio y con sus datos.
Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser modificada de vez en cuando para mantener el cumplimiento de la ley y para reflejar cualquier cambio en nuestro proceso de recogida de datos. Cuando modifiquemos esta Política de privacidad, actualizaremos la «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de privacidad. Recomendamos a nuestros usuarios que revisen periódicamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que se les notifica cualquier actualización. Si es necesario, podemos notificar a los usuarios por correo electrónico los cambios en esta Política de Privacidad.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los métodos de contacto que figuran en la sección Información de contacto más abajo para que podamos, en la medida de lo posible, resolver el problema. Si considera que no hemos resuelto su problema de forma satisfactoria, puede ponerse en contacto con una autoridad de control. También tiene derecho a presentar directamente una reclamación ante una autoridad de control. Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control poniéndose en contacto con la Oficina Australiana de Asuntos del Consumidor o con la Oficina de Comercio Justo del Estado de Nueva Gales del Sur (Australia).
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en solutions@3ap.com.au.
Política de envíos
- Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pago compensado, a menos que se indique lo contrario. Tenga en cuenta que este plazo puede ser más largo para los artículos personalizados o hechos por encargo.
- Usted es responsable de todos los gastos de envío, exportación y/o importación asociados a su compra o, en su caso, de los gastos de envío de devolución a 3AP si realiza una reclamación de garantía o reembolso.
- 3AP ofrece actualmente envíos nacionales dentro de Australia, así como envíos internacionales a determinados países. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a gastos adicionales y retrasos debidos a la normativa aduanera.
- Ofrecemos opciones de envío con Australia Post y Aramex, y usted tendrá la opción de seleccionar el transportista que considere que puede proporcionar el mejor servicio para su pedido.
- Le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado para que pueda realizar el seguimiento de su paquete.
- Si la mercancía está dañada o defectuosa en el momento de la entrega, debe ponerse en contacto primero con el servicio de mensajería.
- 3AP no acepta ninguna responsabilidad por daños ocurridos durante el tránsito por cualquier servicio de mensajería o entrega.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de envíos, póngase en contacto con nosotros en solutions@3ap.com.au.
Política de devoluciones
La Ley Australiana del Consumidor (ACL) ofrece ciertas garantías a los consumidores cuando adquieren bienes, y estas garantías no pueden excluirse, restringirse ni modificarse.
- Si no queda satisfecho con su compra, puede devolvérnosla en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar en su estado y embalaje originales.
- Debe ponerse en contacto con nosotros para obtener una autorización de devolución antes de enviarnos el artículo.
- Usted es responsable de todos los gastos de envío asociados con la devolución del artículo a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
- Todas las solicitudes de reembolso deben dirigirse en primer lugar por correo electrónico a solutions@3ap.com.au. Para presentar una reclamación debe incluir:
- Detalles del defecto o daño en relación con el cual presenta la reclamación;
- Pruebas fotográficas del defecto o daño, si procede;
- Su factura y cualquier otra prueba de compra &
- Cualquier otro dato que podamos necesitar para tramitar su solicitud.
- Cuando realice una reclamación, deberá seguir todas las instrucciones de devolución que se le proporcionaron a través de la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la compra.
- Salvo en los casos previstos por la ley, no se aplicarán reembolsos ni crédito en tienda en relación con las mercancías:
- Cuando los bienes no hayan sido instalados, mantenidos, operados o utilizados de acuerdo con las instrucciones o cualquier otra especificación proporcionada con los bienes;
- Cuando los daños o defectos sean causados por uso indebido o abuso deliberado o negligente, alteración física, incendio, derrame de líquidos, uso de un voltaje incorrecto, subidas o bajadas de tensión, actividad de tormentas eléctricas, fuerza mayor, problemas e interrupciones en el suministro de voltaje, manipulación o reparaciones no autorizadas por parte de cualquier persona, uso de accesorios defectuosos o incompatibles, condiciones corrosivas, virus informáticos o introducción de un insecto, plaga u otro cuerpo extraño;
- Cuando los daños se deriven de bienes de terceros no suministrados por nosotros;
- En caso de pérdida o robo
- Una vez que recibamos su artículo devuelto, en caso de reclamación de reembolso, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que se encuentra en su estado y embalaje originales. En caso de reclamación en garantía, iniciaremos una investigación del fallo.
- Si procede, o si así lo exige la Ley Australiana del Consumidor (ACL), tramitaremos su devolución o cambio en un plazo de 30 días hábiles.
- Tenga en cuenta que los artículos personalizados o hechos por encargo no pueden devolverse a menos que sea por ley y estén defectuosos o haya habido un error probado por nuestra parte.
- Si la mercancía está dañada o defectuosa en el momento de la entrega, debe ponerse en contacto primero con el servicio de mensajería. 3AP no acepta ninguna responsabilidad por daños ocurridos durante el tránsito por cualquier servicio de mensajería o entrega.
- Si los productos devueltos se encuentran en buen estado de funcionamiento, podremos solicitar el reembolso, a nuestra discreción, de los gastos en los que hayamos incurrido en relación con dichos productos. En tales casos, usted acepta que retengamos sus mercancías hasta que se reciba dicho pago.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en solutions@3ap.com.au.
Política de cookies
Introducción
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario y proporcionarnos información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web. Esta Política de Cookies describe las cookies que utilizamos, cómo las utilizamos y sus derechos en relación con dichas cookies.
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies pueden ser de sesión, que expiran al cerrar el navegador, o persistentes, que permanecen en el dispositivo hasta que expiran o se borran. Puede optar por desactivar completamente las cookies en su navegador de Internet, pero esto puede disminuir la calidad de su experiencia de usuario.
En nuestro Sitio utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies funcionales
Las cookies funcionales se utilizan para recordar las selecciones que realiza en nuestro Sitio, de modo que sus selecciones se guarden para sus próximas visitas;
- Cookies analíticas
Las cookies analíticas nos permiten mejorar el diseño y la funcionalidad de nuestro Sitio mediante la recopilación de datos sobre cómo accede a nuestro Sitio, por ejemplo, datos sobre el contenido al que accede, cuánto tiempo permanece en nuestro Sitio, etc.; y
- Cookies de terceros
Las cookies de terceros son creadas por un sitio web distinto del nuestro. Podemos utilizar cookies de terceros para pasarelas de pago y envío.
Cómo utilizamos las cookies
- Utilizamos cookies para ofrecerle una mejor experiencia de usuario en nuestro sitio web. Utilizamos cookies de sesión y persistentes para recordar sus preferencias, analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y personalizar el contenido y los anuncios.
- Utilizamos cookies de terceros de servicios como Google Analytics para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web.
Su consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies como se indica en esta Política de Cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies de su dispositivo o ajustando la configuración de su navegador para que rechace las cookies.
Sus derechos
Usted tiene derecho a controlar el uso de cookies en su dispositivo a través de la configuración de su navegador. Puede optar por rechazar todas las cookies, sólo algunas o aceptar únicamente las de determinados sitios web.
Tenga en cuenta que rechazar las cookies puede afectar a su experiencia de usuario en nuestro sitio web y puede impedir que determinadas funciones funcionen correctamente.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Cookies, póngase en contacto con nosotros en solutions@3ap.com.au
Descargo de responsabilidad
Descargo de responsabilidad (cookies, etc.)
Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia posible al visitarlo. Consulte nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies más arriba para obtener más información al respecto. Para aceptar el uso de cookies no esenciales, haga clic en «Acepto»
Descargo de responsabilidad
Este sitio web es propiedad y está gestionado por 3 Axes Print Pty Ltd (3AP) y la información y demás material de este sitio web (Material) han sido elaborados por nosotros o en nuestro nombre. Este sitio web y el Material sólo pretenden proporcionar información general y, aunque se ha preparado con esmero, es posible que no sea exacta ni esté actualizada. El acceso y uso de este sitio web y del Material se realiza bajo su propia discreción y riesgo, y usted es el único responsable de las pérdidas y costes asociados a dicho acceso o uso.
Sin perjuicio de lo anterior, no declaramos ni garantizamos que los archivos obtenidos de o a través de este sitio web estén libres de virus informáticos u otros defectos. Tales archivos se proporcionan, y sólo pueden utilizarse, sobre la base de que usted asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida, daño u otras consecuencias derivadas directa o indirectamente de dichos archivos.
Este sitio web puede contener enlaces de hipertexto, marcos u otras referencias a partes no relacionadas con nosotros y sus sitios web. Dichos enlaces se facilitan únicamente para su comodidad y no asumimos ninguna responsabilidad ni ofrecemos ninguna garantía sobre la exactitud, integridad o cualquier otro aspecto relacionado con dichos sitios web. No aprobamos ni respaldamos necesariamente ningún material de dichos sitios web, las partes que los visitan o los bienes o servicios que suministran (ya sea a través de esos sitios web o no). Usted reconoce y acepta que accede y utiliza dichos sitios web, bienes y/o servicios exclusivamente por su cuenta y riesgo.
En la medida en que nos compre bienes o servicios a través de este sitio web, se aplicarán condiciones distintas.
Las anteriores exenciones y limitaciones de responsabilidad no excluyen, modifican ni limitan ningún derecho que por ley no pueda excluirse, modificarse o limitarse, incluidos, entre otros, sus derechos en virtud de la Ley Australiana del Consumidor.