Termini e condizioni d’uso

Benvenuti alla 3AP! Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni (Termini) prima di utilizzare il nostro sito web (Sito). Con ogni visita al nostro Sito, l’utente accetta i presenti Termini e condizioni d’uso.

I seguenti termini si riferiscono all’uso del sito web di 3 Axes Print Pty Ltd (3AP) e dei relativi materiali. Per 3 Axes Print Pty Ltd (3AP) si intende qualsiasi proprietà intellettuale, materiale legale, documenti, pagine web, software, prodotti, e-mail, informazioni o qualsiasi altro materiale fornito o precedentemente fornito da 3AP, compresa qualsiasi parte di esso. Per servizi, prodotti e soluzioni 3AP si intende qualsiasi servizio 3AP.

Termini e Condizioni

Accettazione dei termini

Utilizzando il nostro Sito, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’utente e 3AP. Se l’utente non accetta le presenti Condizioni, non è autorizzato a utilizzare il nostro Sito.

Utilizzo del sito web

Potete utilizzare il nostro Sito solo per scopi leciti. L’utente non può utilizzare il nostro Sito in alcun modo che violi le leggi o le normative vigenti o che infranga i diritti di terzi. L’utente non può utilizzare il nostro Sito per intraprendere attività fraudolente, abusive o illegali.

Proprietà intellettuale

  1. Tutti i contenuti del nostro Sito, compresi testi, grafici, loghi, immagini, IP, codici e software, sono di proprietà di 3AP e/o dei suoi creatori e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. L’utente non può utilizzare alcuno dei nostri contenuti senza il nostro previo consenso scritto.
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    • 3AP avrà il diritto di rappresentare i propri fornitori in qualsiasi controversia.

Conti/Acquisti

  1. Quando acquistate prodotti o servizi (Account) sul nostro Sito, accettate quanto segue:
    • L’utente è l’unico responsabile del proprio account, della sicurezza e della privacy del proprio account, comprese le password o le informazioni sensibili collegate a tale account; e
    • Tutte le informazioni personali fornite dall’utente attraverso il proprio account sono aggiornate, accurate e veritiere e l’utente aggiornerà le proprie informazioni personali in caso di modifiche.
  2. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’utente nel caso in cui quest’ultimo utilizzi il Sito in modo illegale o violi i presenti Termini.

Beni e servizi di terzi

Il nostro Sito può offrire beni e servizi di terzi. Non possiamo garantire la qualità o l’accuratezza dei beni e dei servizi resi disponibili da terzi sul nostro Sito.

Link ad altri siti web

Il nostro Sito contiene link a siti web o servizi di terzi che non possediamo o controlliamo. Non siamo responsabili del contenuto, delle politiche o delle pratiche di qualsiasi sito web o servizio di terzi collegato al nostro Sito. È responsabilità dell’utente leggere i termini e le condizioni e le informative sulla privacy di questi siti web di terzi prima di utilizzarli.

Esclusione di garanzia

  1. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Materiale 3AP e i Servizi 3AP sono forniti ”così come sono” senza alcun tipo di garanzia.
  2. Non garantiamo che il nostro Sito sia ininterrotto o privo di errori o che eventuali difetti vengano corretti. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare.
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  5. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini o laddove proibito dalla legge, non siamo responsabili di alcuna perdita, lesione, reclamo, responsabilità, danno o danno consequenziale relativo all’uso del Materiale 3AP e dei Servizi 3AP da parte dell’utente, o per l’inaccessibilità del Materiale 3AP e dei Servizi 3AP sia per errori o omissioni nel contenuto del Materiale 3AP e dei Servizi 3AP o di qualsiasi altro sito collegato o per qualsiasi altra ragione. L’uso del Materiale 3AP e dei Servizi 3AP è a rischio dell’utente.
  6. 3AP non dichiara né garantisce che il Materiale 3AP, il Sito o qualsiasi sito collegato siano privi di materiali dannosi.

Limitazione di responsabilità

  1. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili di alcun danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o punitivo derivante da o in relazione all’uso del nostro Sito da parte dell’utente, compresi, a titolo esemplificativo, i danni per perdita di profitti, avviamento, uso, dati o altre perdite immateriali, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.
  2. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini o laddove proibito dalla legge, la responsabilità massima di 3AP è l’importo pagato a 3AP dal cliente, tuttavia, laddove 3AP abbia fornito un servizio, la responsabilità massima di 3AP per qualsiasi Servizio 3AP è la parte dell’importo pagato a 3AP dal cliente specificamente per i Servizi 3AP, come calcolato da 3AP.

Indennizzo

L’utente accetta di indennizzare e tenere indenne 3AP, i suoi direttori, funzionari e dipendenti da qualsiasi azione, reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) rivendicati da terzi a causa di o derivanti da o in connessione con l’uso del nostro Sito o qualsiasi violazione di questi Termini.

Limitazioni

  1. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ad eccezione di quanto esplicitamente identificato nei presenti Termini, l’utente accetta di non pubblicare, ripubblicare, prestare, concedere in licenza, regalare, guardare il codice sorgente del software, modificare il codice sorgente del software, inviare a un sito Internet o utilizzare in un sistema automatizzato qualsiasi Materiale 3AP, né di utilizzare il Materiale 3AP in alcun modo per la creazione di un sistema automatizzato o di un Sito, né di consentire o assistere una terza parte a farlo.
  2. L’utente accetta di utilizzare il Materiale 3AP e il Sito solo come cliente.
  3. Le licenze concesse sono soggette ai presenti Termini e sono non esclusive, non trasferibili e revocabili.
  4. I diritti concessi ai sensi delle presenti Condizioni sono concessi solo all’utente.
  5. 3AP si riserva il diritto di proibire a organizzazioni, gruppi o individui, o a se stessi, l’uso del Sito o del Materiale 3AP o dei Servizi 3AP a sua discrezione.

Garanzie e rimborsi

  1. La legge australiana sui consumatori (ACL) prevede alcune garanzie per i consumatori quando acquistano beni e tali garanzie non possono essere escluse, limitate o modificate.
  2. Le seguenti restrizioni aggiuntive si applicano ai pagamenti garantiti per errori:
    • Il cliente è stato il primo a segnalare un errore per la categoria Garanzia.
    • Le garanzie si applicano solo agli errori di 3AP, non agli errori del cliente.
    • 3AP è tenuta a pagare un cliente una sola volta per un errore, indipendentemente dal numero di errori che può portare alla nostra attenzione.
  3. La nostra responsabilità massima per eventuali impegni di garanzia o di rimborso specificati nel Materiale 3AP, o per legge, sono soggetti a un massimo dell’importo pagato dal cliente e sono soggetti alla presentazione di un reclamo entro 30 giorni dall’acquisto.

Privacy del cliente

L’utente acconsente all’utilizzo dei propri dati personali da parte di 3AP in base alla sua Politica sulla privacy – vedi sotto.

Modifiche ai termini e alle condizioni

  1. A meno che la legge non preveda che l’utente debba essere informato in modo ragionevole in merito a qualsiasi aumento dei prezzi, 3AP può a sua esclusiva discrezione modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
  2. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. L’uso continuato del nostro Sito dopo tali modifiche costituisce l’accettazione dei Termini aggiornati.

Termini e titoli

Tutti i Termini sono validi indipendentemente dall’intestazione. Nella misura massima possibile ai sensi della legge, i Termini hanno la precedenza su qualsiasi Materiale 3AP in conflitto, nel caso in cui si ritenga giudizialmente che il Materiale 3AP in conflitto sia legalmente rilevante per il presente Accordo ai sensi della legge.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi del Nuovo Galles del Sud, Australia, senza dare applicazione a eventuali principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Nuovo Galles del Sud, Australia.

Rinunce

Nessuna omissione o ritardo da parte di 3AP nell’esercizio di qualsiasi diritto o potere ai sensi dei presenti Termini potrà costituire una rinuncia a tale diritto o potere.

Accordo completo

Ad eccezione di quanto esplicitamente stabilito nel presente accordo, i presenti Termini, i prezzi visualizzati sul Sito e il/i Disclaimer del Sito costituiscono l’intero accordo tra l’utente e 3 Axes Print Pty Ltd (3AP), a prescindere da qualsiasi:

  1. 3AP Materiale diverso dal presente Accordo
  2. Comunicazioni tra l’utente e 3AP, comprese quelle telefoniche e via e-mail.
  3. Annunci, newsletter o materiale promozionale di 3AP

Severità

Se una qualsiasi parte del presente Contratto è ritenuta nulla, illegale o inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile dal resto del Contratto e la parte separata non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

Contatto

In caso di domande o dubbi sui presenti Termini e condizioni d’uso, si prega di contattarci.

Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 1° giugno 2023

Introduzione

La nostra azienda, 3 Axes Print Pty Ltd (3AP) si impegna a proteggere la privacy dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito web (Sito). La presente Informativa sulla privacy illustra le informazioni raccolte, le modalità di utilizzo, i soggetti che hanno accesso ai dati raccolti e i diritti dell’utente in relazione a tali informazioni. La presente Informativa sulla privacy si applica in aggiunta ai Termini e alle Condizioni d’uso del nostro Sito.

GDPR

  1. Per gli utenti dell’Unione Europea, aderiamo al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (il “GDPR”). Per gli utenti del Regno Unito, aderiamo al GDPR come sancito dal Data Protection Act 2018.
  2. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati in quanto non rientriamo nelle categorie di responsabili e incaricati del trattamento tenuti a nominare un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell’articolo 37 del GDPR.

Consenso

  1. Utilizzando il nostro Sito gli utenti accettano di acconsentire alle condizioni stabilite nella presente Informativa sulla privacy.
  2. Se la base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è il vostro consenso a tale trattamento, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. L’eventuale revoca del consenso non renderà illegale il trattamento da noi effettuato prima della revoca del consenso. È possibile revocare il consenso inviando un’e-mail all’indirizzo solutions@3ap.com.au.

Base giuridica del trattamento

  1. Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali degli utenti nell’UE solo quando abbiamo una base legale per farlo ai sensi dell’articolo 6 del GDPR.
  2. Per la raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti dell’UE ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:
    • Gli utenti hanno fornito il loro consenso al trattamento dei loro dati per una o più finalità specifiche;
    • Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per noi o per una terza parte per perseguire un interesse legittimo. Il nostro legittimo interesse non è prevalente rispetto agli interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali degli utenti. I nostri interessi legittimi sono la vendita di un prodotto o di un servizio; e
    • Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per adempiere a un obbligo legale. Se un utente non fornisce i dati personali necessari per adempiere a un obbligo legale, le conseguenze potrebbero essere l’impossibilità di evadere l’ordine.

Dati personali raccolti

Raccogliamo solo i dati che ci aiutano a raggiungere gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Non raccoglieremo altri dati oltre a quelli elencati di seguito senza prima informarvi.

Dati raccolti automaticamente

Quando visitate e utilizzate il nostro sito, possiamo raccogliere e memorizzare automaticamente le seguenti informazioni:

  1. Indirizzo IP;
  2. Posizione; e
  3. Contenuto visualizzato.

Dati raccolti in modo non automatico

Possiamo anche raccogliere i seguenti dati quando l’utente esegue determinate funzioni sul nostro Sito:

  1. Nome e cognome
  2. Indirizzo e-mail;
  3. Numero di telefono; e
  4. Indirizzo.

Questi dati possono essere raccolti quando si effettua un ordine o si compila il modulo di contatto.

Quali informazioni raccogliamo

  1. Possiamo raccogliere informazioni personali dall’utente quando questi effettua un ordine sul nostro Sito, compila un modulo di contatto o si iscrive alla nostra mailing list. Le informazioni personali raccolte possono includere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale.
  2. Raccogliamo anche informazioni non personali come l’indirizzo IP, il tipo di browser e il tipo di dispositivo quando visitate il nostro Sito.
  3. Non raccogliamo né memorizziamo i dati di pagamento dell’utente.

Come utilizziamo le vostre informazioni

  1. Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per evadere gli ordini, comunicare con gli utenti in merito agli ordini o alle richieste di informazioni e fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi. Potremmo anche utilizzare le vostre informazioni per migliorare il nostro sito e il servizio clienti.
  2. Non vendiamo né condividiamo i vostri dati personali con terzi, se non nella misura in cui ciò è necessario per evadere i vostri ordini o come richiesto dalla legge. Nello specifico, potremmo condividere i dati dell’utente con i gateway di pagamento, in particolare PayPal e gateway di spedizione, in particolare Australia Post e Aramex .
  3. Non utilizzeremo i vostri dati al di là di quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy.
  4. Possiamo divulgare i dati dell’utente a qualsiasi membro della nostra organizzazione che abbia ragionevolmente bisogno di accedere ai dati dell’utente per raggiungere gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy.
  5. I terzi non potranno accedere ai dati degli utenti al di là di quanto sia ragionevole per raggiungere lo scopo prefissato.

Altre informazioni

Non venderemo o condivideremo i vostri dati con terze parti, tranne nei seguenti casi:

  1. Se la legge lo richiede;
  2. Se è necessario per qualsiasi procedimento legale;
  3. Per dimostrare o proteggere i nostri diritti legali; e
  4. Agli acquirenti o ai potenziali acquirenti di questa società nel caso in cui si voglia vendere la società.

Se si seguono collegamenti ipertestuali dal nostro Sito a un altro sito web, si prega di notare che non siamo responsabili e non abbiamo alcun controllo sulle loro politiche e pratiche in materia di privacy.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Come previsto dalla normativa australiana, i dati degli utenti saranno conservati per 2 anni.

Sicurezza dei vostri dati – Come proteggiamo i vostri dati personali

  1. Per proteggere la vostra sicurezza, utilizziamo la più potente crittografia disponibile per i browser e memorizziamo tutti i nostri dati su server in strutture sicure. Tutti i dati sono accessibili solo ai nostri dipendenti. I nostri dipendenti, appaltatori e consulenti sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e non divulgazione e la violazione di tali accordi comporta gravi sanzioni, tra cui il licenziamento.
  2. Pur adottando tutte le precauzioni ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati degli utenti e la loro protezione, rimane sempre il rischio di danni. Internet nel suo complesso può essere talvolta insicuro e pertanto non siamo in grado di garantire la sicurezza dei dati degli utenti al di là di quanto ragionevolmente praticabile.

Trasferimenti internazionali di dati

  1. Laddove previsto dalla legge, divulghiamo i dati personali degli utenti in Australia.
  2. Quando trasferiamo i dati personali degli utenti, li proteggiamo come descritto nella presente Informativa sulla privacy e rispettiamo i requisiti legali applicabili per il trasferimento di dati personali a livello internazionale.
  3. Se l’utente si trova nel Regno Unito o nell’Unione Europea, trasferiremo i suoi dati personali solo se:
    • Il paese in cui vengono trasferiti i vostri dati personali è stato considerato dalla Commissione europea come dotato di un’adeguata protezione dei dati o, se vi trovate nel Regno Unito, dalle norme di adeguatezza del Regno Unito; oppure
    • Abbiamo messo in atto misure di salvaguardia adeguate per quanto riguarda il trasferimento. Ad esempio, il destinatario è parte di norme aziendali vincolanti, oppure abbiamo stipulato con il destinatario clausole contrattuali standard per la protezione dei dati nell’UE o nel Regno Unito.

I vostri diritti

L’utente ha il diritto di accedere e correggere le informazioni personali in nostro possesso. L’utente può anche richiedere la cancellazione dei suoi dati personali, ma la legge potrebbe imporci di conservare alcune informazioni per un determinato periodo di tempo.

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

  1. Diritto di essere informati;
  2. Diritto di accesso;
  3. Diritto di rettifica;
  4. Diritto alla cancellazione;
  5. Diritto di limitare il trattamento;
  6. Diritto alla portabilità dei dati; e
  7. Diritto di opposizione.

I bambini

Non raccogliamo o utilizziamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati personali di un bambino di età inferiore ai 16 anni, i dati personali saranno cancellati il prima possibile. Se un minore di 16 anni ci ha fornito dati personali, il suo genitore o tutore può contattare il nostro responsabile della privacy all’indirizzo solutions@3ap.com.au.

Come accedere, modificare, cancellare o contestare i dati raccolti

Se desiderate sapere se abbiamo raccolto i vostri dati personali, come abbiamo utilizzato i vostri dati personali, se abbiamo divulgato i vostri dati personali e a chi li abbiamo divulgati, se desiderate che i vostri dati siano cancellati o modificati in qualsiasi modo, o se desiderate esercitare qualsiasi altro vostro diritto ai sensi del GDPR, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della privacy all’indirizzo solutions@3ap.com.au

Avviso di non tracciabilità

Do Not Track (“DNT”) è una preferenza di privacy che è possibile impostare in alcuni browser web. Non tracciamo gli utenti del nostro Sito nel tempo e sui siti web di terzi e pertanto non rispondiamo ai segnali DNT avviati dal browser. Non siamo responsabili e non possiamo garantire che le terze parti che interagiscono con il nostro Sito e con i vostri dati rispondano ai segnali DNT.

Modifiche

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata di tanto in tanto per mantenere la conformità alla legge e per riflettere eventuali modifiche al nostro processo di raccolta dei dati. Quando modificheremo la presente Informativa sulla privacy, aggiorneremo la “Data di entrata in vigore” all’inizio della presente Informativa sulla privacy. Raccomandiamo ai nostri utenti di rivedere periodicamente la nostra Informativa sulla privacy per assicurarsi di essere informati di eventuali aggiornamenti. Se necessario, possiamo notificare agli utenti via e-mail le modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci attraverso i metodi di contatto elencati nella sezione Informazioni di contatto qui di seguito, in modo da poter risolvere, ove possibile, il problema. Se ritenete che non abbiamo affrontato il vostro problema in modo soddisfacente, potete contattare un’autorità di vigilanza. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo direttamente a un’autorità di vigilanza. È possibile presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza contattando l’Australian Consumer Affairs o il Fair Trading nello Stato del New South Wales, Australia.

Informazioni di contatto

In caso di domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all’indirizzo solutions@3ap.com.au.

Politica di spedizione

  1. Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, se non diversamente indicato. Si prega di notare che questo periodo può essere più lungo per gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione.
  1. L’utente è responsabile di tutti i costi di spedizione, esportazione e/o importazione associati all’acquisto o, se applicabile, delle spese di spedizione di ritorno a 3AP in caso di richiesta di garanzia o rimborso.
  1. 3AP offre attualmente spedizioni nazionali in Australia e spedizioni internazionali in paesi selezionati. Si prega di notare che gli ordini internazionali possono essere soggetti a spese aggiuntive e ritardi dovuti alle norme doganali.
  1. Offriamo opzioni di spedizione con Australia Post e Aramex, e avrete la possibilità di selezionare il vettore che ritenete possa fornire il servizio migliore per il vostro ordine.
  1. Una volta spedito l’ordine, vi forniremo un numero di tracking che vi consentirà di seguire il vostro pacco.
  1. Nel caso in cui la merce risulti danneggiata o difettosa al momento della consegna, è necessario contattare il corriere.
  1. 3AP non si assume alcuna responsabilità per danni verificatisi durante il trasporto da parte di qualsiasi corriere o servizio di consegna.

Contatto

Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di spedizione, contattateci all’indirizzo solutions@3ap.com.au.

Politica di restituzione

La legge australiana sui consumatori (ACL) prevede alcune garanzie per i consumatori quando acquistano beni e tali garanzie non possono essere escluse, limitate o modificate.

  1. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituircelo entro 30 giorni dal ricevimento per un rimborso completo o una sostituzione, alle seguenti condizioni:
    • L’articolo deve essere nelle condizioni e nell’imballaggio originali.
    • È necessario contattarci per ottenere un’autorizzazione alla restituzione prima di rispedire l’articolo.
    • Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione associate alla restituzione dell’articolo, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore o a un prodotto difettoso.
  1. Tutte le richieste di rimborso devono essere inviate via e-mail a solutions@3ap.com.au. Per presentare una richiesta di risarcimento è necessario includere:
    • I dettagli del difetto o del danno in relazione al quale si sta presentando una richiesta di risarcimento;
    • Prova fotografica del difetto o del danno, ove applicabile;
    • La fattura e qualsiasi altra prova d’acquisto &
    • Qualsiasi altro dettaglio necessario per elaborare la richiesta di risarcimento.
  1. Quando si effettua un reclamo è necessario attenersi a tutte le istruzioni per la restituzione fornite al cliente tramite l’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’acquisto.
  1. Ad eccezione di quanto previsto dalla legge, i rimborsi o i crediti del negozio non si applicano alle merci:
    • Nel caso in cui le merci non siano state installate, mantenute, gestite o utilizzate in conformità alle istruzioni o a qualsiasi altra specifica fornita con le merci;
    • Qualora i danni o i difetti siano causati da uso improprio o abuso deliberato o negligente, alterazione fisica, incendio, fuoriuscita di liquidi, utilizzo di un voltaggio errato, sbalzi o interruzioni di corrente, attività temporalesche, forza maggiore, problemi e interruzioni di alimentazione, manomissione o riparazioni non autorizzate da parte di chiunque, utilizzo di accessori difettosi o incompatibili, condizioni corrosive, virus informatici o introduzione di insetti, parassiti o altri corpi estranei;
    • Qualora il danno derivi da beni di terzi non forniti da noi;
    • In caso di smarrimento o furto di oggetti
  1. Una volta ricevuto l’articolo restituito, in caso di richiesta di rimborso, lo ispezioneremo per assicurarci che sia nelle condizioni e nell’imballaggio originali. In caso di richiesta di garanzia, avvieremo un’indagine sul guasto.
  1. Se applicabile, o se previsto dalla legge australiana sui consumatori (ACL), provvederemo a elaborare il rimborso o la sostituzione entro 30 giorni lavorativi.
  1. Si prega di notare che gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione non possono essere restituiti a meno che non si tratti di articoli difettosi o di un errore comprovato da parte nostra.
  1. Nel caso in cui la merce risulti danneggiata o difettosa al momento della consegna, è necessario contattare il corriere. 3AP non si assume alcuna responsabilità per danni verificatisi durante il trasporto da parte di qualsiasi corriere o servizio di consegna.
  1. Se la merce restituita risulta in buono stato di funzionamento, potremo chiedere il rimborso, a nostra discrezione, dei costi da noi sostenuti in relazione a tale merce. In questi casi, l’utente accetta che la merce venga trattenuta fino al ricevimento del pagamento.

Contatto

In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione, contattateci all’indirizzo solutions@3ap.com.au.

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Introduzione

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